岗位职责:
1、 根据年度/月度展厅销售计划,按照展厅销售流程开展展厅销售工作,完成销售指标。
2、 提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成。
3、 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作。
4、 利用系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,开展客户维系工作。
5、 接听销售来电,记录来电客户信息,登记来电客户信息。
6、 推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率,按照试乘试驾流程,为客户复印驾照和准备试乘试驾资料。
7、推荐金融衍生和二手车业务,提高二手车置换率和车贷渗透率。
8、根据附件精品的工作计划开展销售工作,完成销售目标。
9、按照捷达品牌的展厅标准,进行展厅日常维护,展车管理。
10、执行捷达品牌的展厅检查标准,配合捷达品牌或经销商组织的各类活动。
11、收集并向市场与客户关系管理部提供竞品促销、产品等信息,共同制定销售话术。
12、负责解决一般用户投诉,配合解决重大客户投诉。
任职资格:
1、20-35岁,男女不限,大专及以上学历。
2、五官端正,有亲和力。
3、具有良好的语言表达能力及沟通能力,思维敏捷,具有强烈的服务意识。
4、能够承受较强的工作压力,具备一定的财务基础知识,工作责任心强。
5、两年以上合资品牌汽车行业销售经验者优先,持驾照者优先。有4S店经验者优先。
6、熟练掌握常用的办公软件(如word、excel、PPT等)。
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